Quels sont les 10 commandements à suivre pour créer des contenus de formation sur mobile ? Guide "Former par le Microlearning", partie 4/16.
Avancer de lancer une formation en Microlearning, il faut comprendre que ce dernier est un nouveau paradigme pour la formation professionnel. Cela implique des nouveaux supports, le mobile, et des nouveaux usages, la formation par micro-session.
Le mobile a ses propres contraintes techniques :
• Affichage du contenu
• Son des vidéos (souvent coupé par défaut)
• Compatibilité ou incompatibilité de certains formats (notamment web)
Le mobile implique ses propres usages :
• Volatilité : les contenus sont survolés, scrollé, rarement lu en entier.
• Brièveté : les usagers consomment des contenus par sessions très courtes de quelques minutes maximums.
Pas de contenu en vrac ou en un bloc ! Le découpage des modules est essentiel pour sa lecture et sa relecture. Il est essentiel de suivre un plan de découpage cohérent et compréhensible :
Strucurez vos modules de manière clair, lisible et compréhensible
Ne dépassez jamais 3 minutes pour une notion ! L'ensemble doit rester extrêmement court. C'est parce que chaque session est ressenti comme très courte que vos apprenants n'auront pas peur d'y revenir.
Indiquer à vos apprenants que chaque notion s'apprend en 3 minutes... et respectez cette promesse.
Faire tester vos modules par un ou deux bêta-testeurs vous indiquera si le ressentit est positif ou non.
Faites systématiquement tester vos formations par une personne extérieur
Le texte seul n'est ni attractif ni favorable à une mémorisation rapide.
Utilisez largement des visuels pour enrichir vos contenus : photos, illustrations, infographies...
Il existe plusieurs bases de photos professionnels gratuites (Unsplash, Pixabay, Pexels) ou de design (Dribbble) pour compléter vos contenus.
Attention : pas de photos génériques sans lien entre elles ! Tous vos visuels doivent respecter votre charte graphique, ou a minima, former un ensemble cohérent.
Soyez cohérent dans vos visuels : pas d'images aléatoires de photo stock !
Un texte seul, sans mise en forme, ne donne pas de point d'entrée à vos apprenants. Sur mobile, un long paragraphe sera rarement lu.
Incluez la mise en forme dans vos contenus :
Titres, paragraphes, découpage : respectez les règles de mise en forme
Vos titres de modules et vos sous titres doivent apporter une promesse à vos apprenants.
Que va il apprendre ? Comment cette formation va lui servir ? Ces informations doivent être visible directement depuis le titre.
Le "clickbait", c'est à dire le titre favorisant le clic, est traditionnellement une technique marketing. Elle devient néanmoins plus qu'utile dans la formation pour attirer vos apprenants et les engager.
Les réseaux sociaux, Youtube en particulier, regorgent d'exemples de cette technique :
Attirez l'attention et le clic ! Inspirez-vous des Youtubers et influenceurs des réseaux sociaux
On lit rarement un discours corporate de bon coeur. En revanche, des tutoriels en langage courant, sans tabou ni langue de bois vont retenir l'attention, en particulier chez les apprenants les plus jeunes.
L'humour, les expressions et un ton informel sont permis.
Une formation interne n'a pas à être un speech marketing. Elle doit s'adresser à des publics sur le terrain, avec un réel "parler vrai".
Parler directement à votre audience avec le vocabulaire du quotidien
Une mise en situation vaut mieux qu'un long discours. Une formation applicable doit s'accompagner d'exemples concrets.
Quelques types d'exemples :
Un exemple remplace des heures d'explications : servez-vous en !
Si une formation Microlearning doit rester synthétique, les apprenants doivent pouvoir aller plus loin.
Il est intéressant de permettre l'accès à des contenus complémentaires : vidéos, articles de fond, guide pratique...
Une formation Microlearning peut intégrer, via sa plateforme LMS comme Airteach, des CTA (Call To Action) vers une ressource externe "Pour aller plus loin", "Envie d'en savoir plus ?", etc...
Liez vos ressources externes et votre formation Microlearning par des appels à l'action pour vos apprenants
Il est nécessaire de ne pas se contenter de formats "passifs". L'enchainement de visionnage/lecture sans action de la part des apprenants entraine un décrochage. Intégrer des activités en cours et en fin de module de formation permet de maintenir un rythme et une attention élevé.
Ces activités peuvent être :
Incluez des activités interactive pour garder un rythme soutenu
Chercher la perfection dans l'organisation de la formation et des contenus est, paradoxalement, un facteur d'échec.
Retards, refonte, réécriture... tout ce qui ralentit un projet de formation à un coût bien plus élevé à terme qu'un module de formation bancale.
La méthode agile s'applique aussi à la formation. Lancer une formation, l'améliorer selon les premiers retours des apprenants, puis relancer une deuxième version est largement plus efficace.
En itérant avec la production de contenu et le retour des apprenants, la formation s'améliore continuellement jusqu'à atteindre un haut niveau de qualité et d'efficacité réel.
Produisez, testez et recommencez : appliquez l'agilité à la formation professionnelle !
Airteach propose sa propre plateforme dédiée à la formation par le Microlearning :
Créer sa formation en ligne Prêt à créer votre formation en ligne ? Démarrez avec Airteach !