Copromatic forme plusieurs centaines de clients sur son Académie en ligne. Nous avons interviewé Clémence Guilluy, la Product Owner de Copromatic.
Nous sommes une startup lyonnaise créée en 2013. Nous éditons une solution de gestion pour les gestionnaires & syndics de copropriété.
Ce métier est complexe et demande des compétences variées : comptabilité, gestion, relation client, administratif, suivi de chantiers. Un panel de services qui n’est pas toujours perçu et valorisé auprès des copropriétaires… avec des conséquences directes sur les copropriétés : impayés, blocages de décisions, rénovations qui ne se lancent pas.
Aujourd’hui, Copromatic accompagne ces gestionnaires pour valoriser leurs savoir-faire et accompagner au mieux les copropriétaires dans leurs questionnements. Ça passe notamment par une meilleure communication sur les actions menées par le syndic, de la transparence et de l’efficacité.
Copromatic est une solution moderne et dématérialisée qui offre de la mobilité et de l’efficience sur les tâches quotidiennes du gestionnaire de copropriété. Nous avons ainsi développé un ERP complet et connecté pour ces professionnels. La solution est aussi accessible aux syndic non-professionnels (on les appelle aussi syndics bénévoles).
Aujourd’hui, nous avons passé le cap des 1000 copropriétaires gérés sur la plateforme !
Pour nos clients en syndics bénévoles, c’est simple : la gestion de la copropriété n’est pas leur métier. En plus, le monde de la copropriété est compliqué à appréhender : droit immobilier, loi ALUR, règles de comptabilité et du bâtiment, tenue des AG…
Notre logiciel Copromatic les sécurise dans la gestion de leur copropriété, mais nous avons voulu aller plus loin en leur proposant des parcours de formation en ligne. Objectif : les aider à mieux appréhender leur mission. L’Académie Copromatic héberge des tutoriels d’utilisation de notre logiciel et des cours généralistes sur les devoirs et responsabilités des syndics.
Côté pro, l’idée est d’offrir une base de connaissance ludique pour leurs copropriétaires. Qui ne s’est pas trouvé un peu démuni face à des annexes comptables de copropriété à approuver en assemblée générale ? Avec l’Académie Corpomatic, nous voulons éduquer et désacraliser la copropriété.
Notre Académie est un point clé de notre offre : plus qu’un éditeur de logiciel, nous offrons des moyens pour faciliter le dialogue syndic-copropriétaire. Cela fait partie de la promesse que nous faisons à nos utilisateurs.
De surcroît, l’Académie Copromatic donne une vraie bouffée d’air à nos équipes Support et Assistance Juridique qui peuvent maintenant mutualiser une partie de leur travail sur les questions les plus récurrentes.
Avant d’utiliser Airteach, nos contenus existaient déjà mais ils étaient mal organisés. Airteach nous a permis de rassembler ces contenus et de créer de vrais parcours de formation en ligne.
La prise en main a été hyper rapide (littéralement quelques minutes pour comprendre comment la plateforme fonctionne). Autre avantage : Airteach est en marque blanche et nos clients restent dans l’univers Copromatic quand ils se rendent sur l’Académie.
L’accès à un tableau de bord est un vrai plus. Ça nous permet de voir les parcours, la complétion et les scores de chaque utilisateur afin d’adapter au mieux notre discours lorsque nous avons des échanges avec eux !